配送ポリシー

E-MonoStyleをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ショップでは、厳選された商品を提携の海外物流拠点より直接お届けすることで、高品質なアイテムを適正価格でご提供しております。ご注文いただいた商品は、海外の提携倉庫にて一点一点、詳細に検品した上で、お客様のもとへ直接配送されます。店舗での展示や試着行為が一切ない、未着用の新品をお届けいたします。万全の品質管理体制でお届けするため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1. 送料について

配送地域に応じた以下の送料（税込）を適用いたします。

全国（沖縄・離島を除く）：一律 620円
沖縄・離島エリア：一律 3,500円

【送料無料特典】 1回のご注文合計金額が 12,000円（税込）以上 の場合、送料を無料とさせていただきます。 ※沖縄・離島エリアへの配送につきましては、配送規定による「遠距離料金」が発生するため、送料無料特典の対象外（一律 3,500円）となります。あらかじめご了承ください。

2. 配送期間について

ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送準備を行います。発送からお届けまでの目安は以下の通りです。

お届け期間の目安：発送通知後、約7日〜15日程度
発送方法：国際航空便（佐川グローバル、または提携の国際宅配便）

※大型連休（年末年始・旧正月等）、天候、通関手続きの状況により、上記よりお時間をいただく場合がございます。発送通知から21日以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがメールアドレス（info@e-monostyle.com）までお問い合わせください。

3. 通関および関税について（当店全額負担）

当店の商品は海外から直接発送されます。個人輸入免税の規定により、通常のご注文範囲内であれば関税・輸入消費税は発生いたしません。

万が一、通関時に関税等が発生した場合には、当店がその費用を全額負担（後日返金）いたします。 お手続きの流れは以下の通りです。

商品お受け取り時に、配送員へ関税額を現金にて一度お支払いください。
お支払い時の「領収書」の写真を、メール（info@e-monostyle.com）にてお送りください。
内容を確認後、5営業日以内に決済代金（またはご指定の口座）へ該当額を返金させていただきます。

お客様に追加の費用負担が発生することはありませんので、安心してお買い物をお楽しみください。

4. 再発送（長期不在・住所不備による返送）について

不在連絡票の保管期限超過や住所不備等により、商品が配送業者から国内物流倉庫へ返送された場合は「再発送」扱いとなります。

これは、お客様が配送業者に直接依頼する通常の「再配達（無料期間内）」とは異なり、一度配送が失敗した荷物を倉庫で受領し、改めて新規の発送手続きを行うものです。そのため、再発送の際には以下の費用が発生いたします。

再発送事務手数料：1,200円（税込）
国内配送料：着払い（実費をお受け取り時に運送会社へお支払いください）

5. お届け先住所の確認（お願い）

住所不明や誤記により、商品がお届けできず倉庫へ返送されるケースが増えております。ご注文確定前に、「番地」「マンション・ビル名」「部屋番号」「お電話番号」にお間違いがないか必ず再度ご確認ください。